一、笔试篇
客观题部分主要是行测题,这个就不多说了,多练习、多总结、多反思即可。可以自己找来模拟试题和真题进行练习,练习之后可以自己多总结规律,比如:
图形推理题(求同存异、求异存同、图形叠加、图形相减、重心问题、线段性质、图形性质、元素个数与种类、九宫格、同心圆、遍历);
数字推理题(递推数列、等差数列、等比数列、组合数列、奇偶数数列、指数数列、幂次数列、首尾规律数列);
逻辑推理题(公式法、画图法、示例法);
资料分析题(同比、环比、比例、增长率、预测);
言语理解题(判断主旨、不符合题意者/未提到者、判断正误、填充词语/成语、类比)。
这些技巧是我自己总结的,有不清楚的可以留言问我。
接下来就是笔试的重头戏了,主观题部分。
主观题大多结合行业热点、公司业务等方面出题,一般来说难度适中,在答题时必须时刻注意:体现逻辑性(产品岗的必备素质)、表现洞察力(聪明人的前瞻头脑)、体现创新力(应聘者的核心竞争力)、考虑要周全(高IQEQ的书面体现)。
1. 互联网行业热点事件
每年都会有一些互联网行业热点事件,建议多刷微博、36氪、知乎、人人都是产品经理,可以对行业形势有一个简单的了解。
其实面试中也经常问到此类问题,比如面试YY时,被问到:你了解到的近期互联网大事件有哪些?
我当时回答了5G商用牌照、华为研发新芯片、抖音快手发布新版本(最后这个回答其实是抖机灵的,毕竟很多互联网APP都是一个月更新一次)。其实可以说的有很多,比如今年微博出品的靠邀请码参与内测的绿洲APP(主打清爽社交,其实也属于陌生人社交),ZAO APP所引发的版权问题、用户隐私问题。
2. 目标公司业务/产品
一定要了解公司的基本情况,包括主要业务、产品等。
比如,滴滴出行的业务主要有快车、专车、顺风车(暂停)、豪华车、共享单车(青桔)、共享电单车(街兔)、代驾、礼橙专车等;产品的话就是滴滴出行APP、相关新媒体账号(公众号、微博等);最近滴滴出行在无人驾驶领域有所拓展,还投资了广汽的如祺出行APP产品。
3. 同类竞品研究
短视频、直播产品的笔试题大多内容类似,高频考点有:快手vs抖音(太热门了,面试过程中也有被问到几次)、直播电商/直播红人/口红一哥李佳琦/直播带货、vlog、陌生人社交、下沉市场。
短视频领域主要有:抖音、快手、火山小视频、微视(腾讯系)、梨视频(新闻资讯短视频)、多闪(头条系);
直播领域主要有:YY(上YY,一起玩)、虎牙、斗鱼、一直播、NOW直播(腾讯系)、花椒直播、映客直播(主打高颜值);
vlog领域主要有一闪、VUE Vlog;
陌生人社交主要有微博、绿洲、陌陌、探探、脉脉(也是职场社交)、soul;
内容资讯类主要要今日头条、趣头条、豆瓣、知乎、得到、36氪、简书、知识星球、片刻、网易新闻、腾讯新闻;
出行服务类有滴滴出行、如祺出行、嘀嗒出行、曹操出行、易到、美团打车;
社区资讯类有虎扑、懂球帝、知乎、豆瓣;
电商平台类主要有淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会(品牌特卖)、聚美优品。
4. 相关垂直细分领域
除了对行业的洞察、对公司和产品的了解、对同类竞品的熟悉,还要掌握相关的垂直细分领域知识,这个绝对会是加分项。
比如说专注于酒类产品的酒仙网(请了柳岩代言,非常性感),做潮鞋的后起之秀,毒APP(年轻人的潮流社区,非常圈粉),专攻珠宝玉石类产品直播与拍卖的一件APP(欢聚时代旗下的,原谅我二面时没答出来,之前真不知道它是欢聚的电商产品),深耕广场舞的糖豆(产品slogan是“咱百姓的舞台”,我觉得实在太精辟了),菜谱类产品下厨房。
二、面试篇
自我介绍(送分题):这个是每次面试都会问到的,建议多练习一下。1分钟、3分钟、5分钟、1句话、3个关键词、1个关键词,这些是比较高频的自我介绍形式。
竞争优势/个人优点:结合岗位所需特质/技能去阐释,比如运营岗:逻辑性、执行能力、自我学习能力、沟通合作能力,策划岗:文笔、创意、合作。
竞争劣势/个人缺点:不要给自己挖坑,老实人就经常吃亏。
对公司/业务/产品的了解:把自己之前做过的功课拿出来说一哈,注意有条理,不要说得很乱。记得时刻表明、不卑不亢地表达自己对公司的热爱。
为什么选择这个岗位:发展前景好、个人特别喜欢、工作有干劲(一起修福报)。
为什么选择这个城市:喜欢这个城市、工作环境好、家人在这里、饭菜好吃、风景好看、希望在此脱单、这个城市有我喜欢的人。
未来的职业规划:多工作多参加项目、培养自己知识技能、希望有机会带领团队。
为啥之前的实习没能留下来:部门木有hc、学校论文催得紧、家里临时有些事情需要回去处理。
为啥投了某个大厂却没能拿到offer:经常会被问到这个,答案如下,没来得及参加笔试、笔试断网没答完题目、面试时临时被调剂到不熟悉的业务线、面试时感冒发烧不舒服影响发挥。
你给自己打多少分:9-10分,原因说一下。
你觉得谁的面试表现好/不好(送命题):先用一两句话肯定大家都很好,再说出自己的选择和原因,同时表明大家都很好。
期望薪酬是多少:提前查一下offer show或者boss直聘的相关岗位的薪酬,说一个小范围,适中即可。
你有什么问题想问我的:具体的工作内容、岗位的晋升前景、组织架构、培训体系。
你手上有几个offer:结合自己的实际情况回答,同时表明对该公司该岗位的热爱。
你手上的offer的待遇是怎样的:不好意思,这个不方便透露具体的细节,但是它是非常有市场竞争力的,比如说五险一金的缴纳系数、员工福利等等。
其他:假话全不说,真话不全说。注意不要跳坑,这真的是考验一个人的道德品质、情商套路的时候。
三、运营岗面试案例篇
YY
自我介绍,你对我有什么想问的;
自我介绍,你对一件有了解吗/下载了吗/你觉得为什么直播能带火珠宝类产品(卒,之前从来没听说过这个APP);
你怎么把直播间的粉丝导流到微信并且运营(卒,感觉这个问题好难,脑袋一时卡壳)。
乐信
群面(案例题,排出优先级);
自我介绍,挖简历,用过分期乐吗,有什么想问我的。
滴滴
自我介绍,你对产品运营的理解,对滴滴的了解,对滴滴出行提一些优化建议,你觉得为什么滴滴的产品没有做这样的优化,现在的版本还是你提的优化版本更好些;
自我介绍,对产品运营的理解,对代驾业务的理解,有什么想问我的,能不能来实习(我说没时间);
群面(案例分析,热点阅读APP是一款海外网文产品:用户画像,网文类型选择,宣传案包装,如何促活、转化),你给自己打多少分,选择2名小伙伴作为你未来的同事;
自我介绍,为啥想去广州,有什么想问的(问了无人驾驶、新手代驾、晋升通道等,2个女面试官的神情非常不耐烦),你群面时的缺点是什么(说了自己的场面掌控力有欠缺、对小伙伴意见的梳理不足,简直是给自己挖坑)。
有米科技
自我介绍,对公司的了解,对海外产品的了解,是否接受出差;
群面,给自己写一句墓志铭(我写的是“在路上”)并阐述理由;
如果给一款转变大学生思维的产品做新品推广,你会怎么做(当时说的是去高校宣讲会定点宣传,送礼品,注册有奖、邀请有奖,送体验课),当时面试官对我送的礼品表示异议,我后来总结的时候说具体送什么礼品有待商榷。
ESR亿色
群面,自我分析+案例题,分析怎么抵消电商产品的差评影响;
HR面,自我介绍+聊天,聊公司的产品、直播电商,分析了淘宝直播、京东、拼多多的运营策略,分析了抖音的优点;
业务面,自我介绍,你如何看待自己现在的年龄比较大这个问题(回答年龄不是问题、心态一直年轻、对世界保有好奇心与新鲜感),你喜欢公司哪个业务线(回答想做国内的运营,平台方面没有特定偏好)。
房多多
自我介绍,挖简历,除了学习之外你最难忘的一件事(我说了毕业旅行);
自我介绍,你觉得未来科技的发展有没有可能取代人工的社群运营(不能,人工有温度、有目标规划、有同理心),家庭情况;
自我介绍,挖简历,为啥选择我们,有什么想问我的;
自我介绍,对我们有什么了解,之前的面试体验怎么样,职业规划,有什么想问我的。
久邦
自我介绍,挖简历,你最喜欢的一款APP并分析它的运营策略,为啥选择这个城市,你有什么想问我的。
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