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小编小编  2022-12-27 14:59 终究美好 隐藏边栏 |   抢沙发  2 

25元买25大包抽纸,收货后给五星好评,商家还会全额返还25元?”市民看到拼多多直播间活动,决定薅羊毛,一口气花700元下了20多单,等收货后才发现收到的是几小包纸巾。而商家跑路了,要返的钱无法兑现。700多元钱买几包纸巾。“双十一、双十二”炒热了购物氛围,不少消费者在商家促销活动蛊惑下薅起商家“羊毛”。律师提醒道:那些买多少送多少的“噱头”背后,往往隐藏着骗人套路。


25元25包纸巾,买完全返现?网友薅羊毛被商家套路

近日,市民刘女士向佛山媒体投诉:双十一前夕,其上网刷到拼多多的一个直播间,25元25大包抽纸,收货后消费者给五星好评,商家还会全额返还25元。

当时在拼多多的平台直播间里商家有四个店铺,因为每个店铺只可以下一单,于是刘小姐就用7个账号来拍,一共拍了700多元。

刘小姐想:好评后拿返现,相当于不要钱,还能到手这么多抽纸,这样的便宜不占白不占,她一口气下了20多单,等到收货后才发现自己原来被骗了。

当时说好很大包的抽纸,到手后发现只有5包很小的纸巾。为尽快拿到700多元返现,商家让她确认好评也照做了,但最后店铺就消失了,店铺资金也被冻结了,老板都跑了。

买多少送多少,全额返单,一不小心就被商家套路

而类似这种买多少、送多少、全额返单,商家跑路遭遇在拼多多平台并非个案。

今年7月,一消费者在拼多多店铺,看到商家以直播卖货形式出售兰花。直播间承诺“买多少、送多少、全额返”。消费者完成91单消费,共花费3000多元。而等到全额返现的日子,商家却关闭店铺跑路了,在维权无果后,消费者把遭遇反映到黑猫投诉上。

而另一位女士反映:在拼多多遇三个商家做活动!好评返现,还给礼物,给红包!于是拍了一张床1299元,随后收到一小袋洗衣粉!花463元拍了一个女戒指,418元拍到一个男包,也各收到一小袋洗衣粉!三件物品花了2180元。为尽快收到返还的全款,确认收货后给对方好评,之后,卖家也跑路了。投诉结果是订单由于交易异常,无法处理售后问题!

主播也被骗:带货赚佣金,结果倒贴钱赔顾客

受骗的不仅是消费者,还有带货主播。在上述刘小姐被骗遭遇中,同样“踩坑”的,还有带货主播。

仇小姐在拼多多做兼职主播,10月份接到带货发福利卖纸巾的任务,说好每卖出一单可以拿6毛钱佣金。最后她卖了1800多单,但由于商家跑路,她不光拿不到佣金,还要倒贴钱赔给消费者,粉丝也到直播间骂她。

仇小姐透露,她们的工作群里有20多个各地的主播都是同样的情况,据统计涉及的金额75万左右。主播反映,这种卖抽纸的活动是拼多多平台的招商工作人员负责统一安排的。

羊毛难薅,买多少送多少背后,往往隐藏着骗人套路

拼多多擅长“病毒营销式拉新”。从“砍一刀”到“现金大转盘”,再到0元购全额返现,拼多多像是打开了裂变营销的魔盒,让消费者乐此不疲耗费时间精力,为拼多多拉新助力。

拼多多通过流量倒逼商家压低价格,保持平台竞争力。但这些方式也会让不法商家钻漏洞。业内人士提醒:倘若有的电商平台号称能够百分之百返利,消费多少返还多少,那势必要小心了。毕竟,那些买多少送多少的“噱头”背后,往往隐藏着骗人的套路。

“双十一”的到来炒热了购物的氛围,不少消费者想在“双十一、双十二”期间,薅商家“羊毛”。以前,这些“薅羊毛”的来源主要是直播间优惠、商家拉新、电商平台促销等。

尤其是在“双十一、双十二”期间,无论是带货主播还是商家平台,不少都选择通过低价商品进行引流,这种常见套路也会让不良商家钻空子。消费者等返现,商家却跑路的恶性事件再次提醒大家:薅羊毛小心被坑。

平台有监管责任,应依法维护消费者的合法权益

返现、砍价、抢红包、“0元购”……律师认为:从法律层面来讲,这种返现、“0元购”促销模式并不违法。但经营者一定要保障消费者的知情权,不能让人误解,更不能套路。在上述案例中,消费者收到款后,给商家打好评,平台放款。商家跑路。显然是商家在挖坑,如拿消费者钱跑路则有诈骗嫌疑。

而针对消费者遇到商家跑路如何维权问题。律师认为:通常情况下,消费者网购付款后,资金并不会直接转入商家账户。货款会先进入平台的监管账户,待消费者确认收货后,资金才会转给商家,消费者收到货后,平台才会放款。平台具有审核、监管商家,以及处理消费者投诉、维权等职能。

若平台发现商家从事欺诈消费者的行为仍不采取措施,让商家继续欺诈消费者的,则需承担相应的责任。消费者可向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。平台在面对消费者投诉时,应核实相关事实并尽职处理,若属实则应对商家采取相应措施,以维护消费者的合法权益。

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